荣盛华庭小区经常停水、水压不稳

留言板：荣盛华庭小区近几个月经常停水，已多次反应物业，物业回复经排查水泵房设备正常，需要水务局专业人士协助查找原因，物业也与水务部门多次沟通，水务部门都没有派人上门检修，希望有关部门能配合物业一起解决我们小区的停水问题，不要再让停水影响我们的正常生活。

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官方回复：尊敬的张女士您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经蔡甸自来水有限公司工作人员调查核实，荣盛华庭于2022年交房，建有11栋高层建筑，非蔡甸自来水有限公司统建统管项目，除水表组配件外，泵房、立管等配套设施均由小区开发商铺设建造。2023年3月1晚，工作人员协同小区物业对小区管网及供水压力进行摸排检测，经现场核实，该小区所建二次供水设备为无负压供水设备，设备直接与市政管网相连，因此类设备无水箱，水箱的调蓄功能也被取消，高峰时增加了市政管网的负担，并且进水管与市政供水管网存在口径不匹配的情况，所以在用水高峰期，该小区二次供水12楼、22楼、23楼均出现水压不稳或无水的情况。经测试，在无负压设备运行时，小区内消防栓出水无压，但当停用无负压设备后，消防栓供水压力恢复正常，通过压力表检测压力值达到0.36MPA，说明蔡甸自来水有限公司市政管网供水压力正常。在市政管网压力正常的前提下，蔡甸自来水有限公司已向小区物业建议，由其与开发商协调，拟定下周到蔡甸自来水有限公司洽谈相关问题的解决办法。3月3日，蔡甸自来水有限公司工作人员多次通过电话15377571388联系您，电话均无人接听。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：蔡甸自来水有限公司）。