投诉抖音引流的泛海国际16楼1603塑颜工匠纹眉机构坑骗顾客

留言板：投诉抖音引流的泛海国际16楼1603塑颜工匠纹眉机构坑骗顾客  我2022年腊月二十去泛海国际16楼1603塑颜工匠做纹眉，不到一个月时间基本褪色，2023年2月20号去补眉，询问会不会到一个月又褪色了，她们口头承诺3年不可能褪色，我要求用文字的形式告诉我，保持一年不褪色就行，店里的店长马上翻脸，说要么你加钱，扬言你要补就补，不补就走，我不怕你任何投诉，希望此信息能引起相关部门重视，不让更多消费者上当，并要求赔礼道歉，补偿损失

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官方回复：尊敬的蔡女士（实）：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区中央商务区市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“塑颜工匠虚假宣传”的问题。 我所工作人员已将您的诉求转达给商家。经我所调查，商家并未进行虚假宣传。商家拒绝接受调解，由于您无法提供更多的相关证据材料，我们无法确定商家存在的违法行为。我所工作人员已告知您相关救济途径。2023年3月3日10时33分，我区中央商务区市场监督管理所工作人员通过电话85573676向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区中央商务区市场监督管理所】