空调孔外高内地雨水倒灌，物业推卸责任

留言板：我是蔡甸区光华御江湾小区3栋1单元1004的业主，于2020年8月收房，今年准备入住，发现次卧地板有积水，墙面发霉，物业经理说是我家空调孔未封堵就此来推卸责任，后经我仔细观察发现，是空调孔外高内低雨水倒灌所致，现请相关部门协助处理此事，让我安心，谢谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，我局2023年2月22日收到您的诉求，立即与开发商进行联系，督促开发商对您房屋问题进行核实查验，2023年2月28日我局工作人员再次联系开发商询问维修进展情况，经开发商核实您房屋地板泡水原因因该房屋您家长期无人居住，导致雨雪天气从空调孔外高内低倒灌所致，开发商认为这并非本身房屋质量问题，因由您自行维修，但您对此不认可，就此情况我局工作人员再次与开发商进行协商您房屋质量问题，目前正在协商中。3月1日,我局通过电话69606662向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好协调工作，祝您生活愉快！【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局建管站】