小区电梯坏无人管

留言板：22年9月11日世纪江尚九栋电梯，刷楼层后还未到，电梯在三十几楼突然下坠，按紧急求救铃无任何反应，投诉到物业物业不管，也无任何回复。今天2023年2月13日，晚上八点过八分左右，同一个电梯出现同样的情况，同电梯人员按了很多楼层后，终于停在32楼，大家冲出电梯，遇到保安，保安说这部电梯正在维修！但是无任何警示，负一楼和二楼无任何提示这部电梯在维修！！坐另外一部电梯下到二楼，重新刷自己的楼层后，电梯门关上，这个另一部电梯又开始二楼三楼二楼三楼不停的抖动，并且不开门！！！按开门键很久后终于打开，大家才又捡回一条命。给物业再次打电话，物业又是核实，又是没结果！！！！可以帮忙解决一下吗？感谢党感谢政府！！！！

---

官方回复：尊敬的女士：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映的电梯问题，经查，电梯故障原因为曳引轮故障，目前物业公司已维修完毕，江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心已约谈物业公司负责人，要求物业公司加强电梯的维保频次，及时排除故障隐患，并做好故障电梯的提醒、警示工作。2月28日17:17分，江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心通过电话85827648向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心）