饮水问题

留言板：本人住军山，每次家里烧完水后水面都会有一层漂浮物，感觉水质不是很好，希望可以改善。（无需电访）

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收悉。经了解，您主要是反映每次烧完水后发现水面会有一层漂浮物，感觉水质不是很好，希望可以改善。获悉情况后，我区武汉车都投资控股有限公司进行了核实处理，现将办理情况回复如下：2023年3月2日9点50分车都供水公司客服人员与诉求人联系，说明了水烧开后，出现白色沉淀及漂浮物的原因。天然水中一般都存在硬度，其主要成分是钙和镁，加热后与水中存在的重碳酸盐结合形成难溶于水的碳酸钙和氢氧化镁白色沉淀，这是一种正常现象，任何天然水，都或多或少的存在硬度，加热后都会生成白色沉淀或漂浮物，这个对健康不会造成影响。公司每日都会对水质进行检测，出厂水达到国家饮用水卫生标准，可放心使用。告知诉求人公司24小时客服热线84980098，如对水质有任何疑问可随时与我们联系，公司将安排工作人员上门采样检测，感谢您的监督和提醒。