关于拨打12345投诉“万达购房合同细则事宜”

留言板：关于拨打12345投诉“万达购房合同细则事宜” ， 本人于2021年6月购买阳逻万达御江二期。一个多月前（2023年1月10号）联系置业顾问咨询购房合同部分细则，但是置业顾问素质低下，毫无职业道德，只说了一句自己去看合同，不对合同存疑问题进行任何解答，然后也不回复消息。随后拨打12345进行投诉，直到现在无任何回复。 第一：万达御江有义务对客户的购房合同部分细则进行解释。 第二：投诉12345市民不作为，不办事，无担当。

---

官方回复： 尊敬的市民： 您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 经查，关于购房合同部分细则问题，区住房和城乡建设局工作人员已要求开发公司积极整改，端正服务态度，提供热情、耐心、细致的服务，为客户解释解答。2月27日，区住房和城乡建设局通过电话86982598向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的理解与支持！