高空住宅外墙瓷砖脱落

留言板：家庭住址武汉市硚口区华生汉口城市广场北区38栋2单元14楼2号住户和15楼2号住户中间的外墙瓷砖成片脱落，掉落危险明显，楼层15楼，楼下是人行道和车道，砸到行人太危险。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下，硚口区房管局物业科工作人员于2023年2月20日15:11分通过电话83559063向您核实情况，您反映华生汉口城市广场北区38栋2单元14楼2号住户和15楼2号住户中间的外墙瓷砖成片脱落，掉落危险明显。经与物业公司了解，您反映的是外墙脱落问题，因外墙属共用部位，根据《武汉市住宅专项维修资金管理办法》规定，属共用设施、共用部位需申请使用住宅专项维修资金维修范畴。未成立业主大会的由社区居民委员会组织相关业主提出使用方案。关于小区外墙脱落问题，现物业已做好相关登记，并将相关情况报告给街道社区，共同商议解决方案。鉴于以上情况，硚口区房管局物业科要求物业公司在该处设置了警戒线并张贴温馨提示，另，硚口区房管局物业科暂未收到华生城市广场北区申请维修资金的材料，若该小区向硚口区房管局物业科提交维修资金申请材料，硚口区房管局物业科将依法依规办理。若您需咨询物业服务相关事宜，欢迎您致电物业科电话83787377咨询，同时您也可以扫描楼栋下方“住宅小区公共服务管理评议平台”二维码反馈您的问题。（经办单位：硚口区房管局物业科）