消费者维权

留言板：我于2023年2月18号下午在位于武汉市武昌区胭脂路11-5号的禾火一川制衣店，确定了一件中式外套的定制订单，现场交纳了850元的全款制作费用。 2月20日，该店工作人员打电话给我，表示我选中的衣服面料已经断货且停产了，要我重新选面料，但是推荐给我的新款面料并不合我意。因他们违约在先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，我提出退全款，且不接受换货的诉求，请相关部门予以解决为感！

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官方回复：尊敬的女士： 您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您所反映的情况，武昌区市场监督管理局粮道街市场监督管理所工作人员于2023年2月28日9时27分电话与您联系核实情况。您告知已解决。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局粮道街市场监督管理所(参评)】