我家小馆充值余额不能用了也无法退款

便民作者：武汉通日期：2023-3-1点击：17

留言板：前在我家小馆充值，说武汉所有门店都可以使用，现在还余160元未用，公众号可以查到，去了江辰天街的我家小馆，说不能使用，有加盟店直营店之分，但是之前办卡时并未说明。公众号显示有余额，有店铺地址，但不能退款也不能使用

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：收到您的诉求后，2月23日9时43分，硚口区市场监督管理局汉中市场监督管理所工作人员电话联系您了解情况，您反馈双方已自行和解。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：硚口区市场监督管理局汉中市场监督管理所】

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