团咚咚JuJu商充值不到帐不退款

江汉区作者：武汉通日期：2023-2-27点击：25

留言板：团咚咚JuJu商充值不到帐不退款生活缴费去年上半年正常到账，从七月电费旺季开始就很难到账了，七八月份的订单到2.24号很多没到账也不退款！商家口头承诺从11月份到二月底没有一次兑现退款到账承诺！每个团长少则几千多则上万，甚至有的团长被迫卖房退款给客户！被邻居追着退款的被迫卖房退款！家里亲人离世还要垫钱处理退款！

官方回复：尊敬的女士：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区市场监督管理局投诉举报处置科工作人员通过电话联系您，您反映的是“电费不退费”的问题。经工作人员与您电话联系沟通，您反映被诉方实际经营地址位于硚口区民意四路美奇广场，已告知了您可拨打硚口区职能部门电话（027-83783632、027-83137022）进一步反映。2023年2月27日9时45分，我区市场监督管理局投诉举报处置科工作人员通过电话65693707向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区市场监督管理局投诉举报处置科】

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