公共收益难看到，业主投票前夜，物业紧急解散业

留言板：公共收益难看到，业主投票前夜，物业紧急解散业  我是复地翠微新城业主，小区业委会公示将于2月15日至3月2日召开业主大会对3个议案进行投票表决，但公示内容缺失公共收益和维修基金的明细账。 因议案一是对物业合同续签投票，而物业合同条款涉及停车费（公共收益）业主与物业分配比例，所以我向物业询问2022年公共收益账目及去年根据物业合同我们的公共收益共付给物业多少钱，物业余经理（有电话录音）和一期辜管家（有微信截图）回复不能告知业主。 根据《民法典》第943条规定赋予业主的知情权，要求：高地物业和复地翠微业委会书面告知： 1）2022年度本小区公共收益账目及收支明细 2）2022年度，根据物业合同规定，复地翠微小区公共收益应付高地物业多少钱，实付多少钱。 再谈一些生活中的事，今天是小区业主大会召开的日子，昨晚物业八点把小区1500户业主的三个大群给解散了，主要因为这几天几位业主对物业的工作及小区的问题做了相关的询问和发布了关于业主大会召开的内容及后期对小区的影响。物业在没有提前通知的情况下，在业主大会召开的前一晚做了这个解散小区群的操作！小区群存在时间太久远了，近的来说三年疫情邻里之间都是依靠它来沟通传递信息，为大家解决了很多问题，火灾的提醒，人身意外的发生，水电燃气信息的通知、失物招领……等等太多了，这样一个小区业主互通信息的平台就这样在没有任何说法下立马通知解散了，这不仅仅是阻碍了我们业主邻居关系还干扰了小区安全问题！业主在群里谈论点小区业主大会的内容就被物业管家踢出群，自己重金购买的商品房还不能言论自由，可悲！涉黑题材的作品看了不少，近期物业管理服务也让业主们感概万千！

---

官方回复：-尊敬的女士： 您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经了解，翠微新城1-3期小区住户比较多，物业公司表示原先三个业主微信群常为满员状态，还有部分业主无法进群；原业主群内时常有与物业服务无关的其他话题讨论比较激烈，覆盖了大多数物业服务的相关信息；为了更准确了解业主的需求和及时回复，且业主在群里及时能看到相关公告，物业公司解散了原业主群并由管家以栋为单位建立服务群。因微信群属互联网信息时代产物，暂无相关法规明确微信群的建立与解散需满足哪些条件或流程，故物业公司拆大群建小群的行为，我区房管局无法判定是否违法，但物业公司在解散原业主群前应当做出充分的说明并听取业主大会的意见，我区房管局已要求物业公司与小区业委会进行积极沟通并对广大业主进行解释。2月20 日我区房管局通过电话84769126向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：汉阳区房管局物业科】--尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1、2022年度本小区公共收益账目及收支明细。经社区工作人员向小区物业公司了解，小区物业服务公示栏内，于2023年1月30日张贴翠微新城1-3期小区物业服务2022年度报告，其中列出2022年度公共收益总收入、总支出、本年度公共收益结余及本小区公共收益结余总额。也已列出物业服务费以及车辆停泊服务费的收支情况。2、2022年度，根据物业合同规定，复地翠微小区公共收益应付高地物业多少钱，实付多少钱。有关小区公共收益公示进展，由于账目形成后需要经过会计事务所审计程序，所需时间较长，希望居民耐心等待。经询问，业主委员会表示账目数据形成并审计完成后，将及时在小区进行公示。3、关于物业解散小区业主群。经咨询房管局，物业公司本无建立并维系微信群的义务，为方便联系社区群众，自发建群。经了解，物业公司解散微信群的原因是有部分群成员在群内刷屏控群，违反微信群管理相关规定，为避免承担治安处罚责任，而解散群聊。后期，物业公司将按楼栋分别建立微信群，进一步畅通小区居民与物业沟通的渠道。2月20日，工作人员通过电话84226150向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：汉阳区建桥街道办事处】-