江岸区幸福湾星澜小区恶意扣留装修押金

留言板：江岸区幸福湾星澜小区物业，扣留我2000元装修押金一年，一直未还，设置各种门槛阻拦我拿回属于我得押金，但如果我表示可以抵扣在物业费，就可以直接抵进去，犹如强盗进了他们口袋的押金金业主就别想要回去

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经了解，您主要反映小区装修押退费问题。经查，该小区业主装修押金退还，需要业主装修工程完毕后向物业公司申请竣工验收，在验收合格后，业主本人持身份证（如业主本人无法到场的，代办人需持业主身份证复印件、业主委托书）、装修押金收据、个人银行卡复印件至物业公司办理退还手续，物业公司在审核无误后10个工作日将装修押金退至业主银行卡内。据悉，3-2-501住户于2月13日到物业公司办理退还装修押金手续，但因办理人携带的资料不足，且不是您本人，故物业公司未给予办理退装修押金手续。现物业公司再次将办理退装修押金所需要资料向您解释说明，您表示认可。我局已要求物业公司做好解释工作，并严格按照《物业服务合同》约定履职尽责，提高服务质量，增强服务意识，更好地服务于小区业主。2023年2月14日11时37分，我区房管局通过电话82836422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我区房管局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：江岸区房管局】