蔡甸区状元府物业退场开发商要挟业主违规收费用并擅自停小区电梯

留言板：蔡甸区状元府小区，由于开发商楼盘出现地下停车场漏水，水泵坏的，随时有可能会停水，还有电梯不合格产品等问题拒不进行整改修复，导致小区物业退场，于2023年1月31日退场，现小区由于无人管理，生活居住环境十分恶劣，开发商已与社区沟通为由，于2023年2月13日凌晨一点擅自锁停小区电梯，导致业主生活出行不方便，高层孩子上学困难，影响老百姓的日常正常生活，现小区业主无处可维权，无处可以求助！！！不是我们不愿交物业费，而是现在跟本就没有物业，而且小区安全日常问题都不能保证，谁愿意去交物业费，把小区问题整改了，都会交的，我们一工人，存了一辈子的血汗钱，被开发商欺骗，我们要求也不高要求开发商整改小区问题，我们就交物业费，现开发商已此要挟业主违规收取物业费，希望相关部门牵头督促开发商整改，并改进小区新物业，为老百姓解决实质性问题！

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官方回复：尊敬的市民您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：状元府小区开发单位为湖北中材鑫发置业有限公司，该小区于2021年12月建成，2022年1月武汉市缘安居物业有限公司进驻，2023年1月31日撤场。缘安居物业在状元府小区管理期间，业主对小区房屋质量和硬件设施、消防安全等方面提出意见，物业与开发单位进行协商处理，但开发单位拒不履行维修义务，导致大部分业主不交纳物业费，且对物业管理服务不满意，物业公司无法正常运行于2023年1月底撤场。社区也多次与开发单位进行沟通协调，但业主反映的问题至今仍未得到解决，物业公司决定于2023年1月31日零时整退场，2月1日开发单位开始对小区进行临时管理。您所反映的电梯停运是小区居民长时间占用电梯导致电梯停运。2023年2月13日下午电梯维保公司对故障电梯进行全面排查，现该电梯已正常使用。2023年2月13日，我街通过电话027-69345225向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我街将继续履行职责，更好的服务居民群众。[经办单位：蔡甸区蔡甸街道罗家山社区]