小区消防通道大门一直不开

留言板：青山船厂生活区消防通道大门一直不开，用铁链子锁着，本来就是旧小区，一旦发生火灾，消防车都进不来，这会影响居民安全，小区居民车子进也不方便，12月28日打过一次市长热线，社区回复说物业设备坏了，会及时整改，也找过物业，物业说会找上级领导申请开门，到现在也没有落实到位，希望能得到解决

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官方回复：尊敬的曹女士：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：青山镇街船厂社区向小区物业负责人核实情况，经核实，您反映的小区出口处铁门被上锁了，是由于该出口处的门禁设备坏了，物业才给锁上的，已经上报维修了，由于春节期间维修门禁设备工作人员放假耽误了时间，目前物业已经在催促维修公司尽快早点维修好，也可以早日打开出口。2月17日10时50分，青山镇街船厂社区工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持。[经办单位：青山区青山镇街]