状元府小区物业退场，开发商要挟业主违规收取费用，擅自关停电梯

留言板：蔡甸区状元府小区，由于开发商出现较多问题拒不进行整改修复，导致小区物业于23年1月31日退场；
现小区由于无人管理，生活居住环境十分恶劣，开发商以与社区沟通为由，于2月13日凌晨1点擅自锁停小区电梯，导致业主生活出行不便，影响老百姓的日常正常生活，现小区业主无处可维权，无处可求助！！！
现以此要挟业主违规收取物业费，希望相关部门牵头督促开发商整改，并引进小区新物业，为老百姓解决实质问题！！

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官方回复：尊敬的彭先生您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：状元府小区开发单位为湖北中材鑫发置业有限公司，该小区于2021年12月建成，2022年1月武汉市缘安居物业有限公司进驻，2023年1月31日撤场。缘安居物业在状元府小区管理期间，业主对小区房屋质量和硬件设施、消防安全等各方面的提出了较多的问题意见，物业与开发单位进行协商处理，但开发单位拒不履行维修义务，导致大部分业主不交纳物业费，且对物业管理服务不满意，物业公司无法正常运行于2023年1月底撤场。社区也多次与开发单位进行沟通协调，但业主反映的问题至今仍未得到解决，物业公司决定于2023年1月31日零时整退场，2月1日开发单位开始对小区进行临时管理，2月9日开发单位在小区门口安装门禁时与小区业主产生矛盾（据业主口述当时情况为开发商安装门禁时说后期不交物业费的业主不让进小区，业主反应强烈造成冲突，报警后警察现场进行了处理），开发单位将保安和保洁员一并撤出了小区，现小区处于无人管理的状况，介于新物业公司未到位前，全体业主应共同维护小区内的环境卫生，我街已与住建局、开发商等多个部门协调，尽快解决好小区内垃圾清扫问题。您所反映的电梯停运是小区居民长时间占用电梯导致电梯运。2023年2月13日下午电梯维保公司对故障电梯进行全面排查，现该电梯已正常使用。2023年2月17日，我街通过电话18186087267向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我街将继续履行职责，更好的服务居民群众。[经办单位：蔡甸区蔡甸街道罗家山社区]