公租房的雨水管堵塞，相关部门相互推诿无人解决疏通

留言板：2月9日，因雨水管堵塞，加之天台至我家的雨水管接口活动不密闭闭，水从接头处反灌，导致我家整个被淹。事发后硚房集团第五房管所到我家勘测，说水管堵塞导致雨水倒灌，判断堵塞点在1楼。1楼雨水管在16年由于6号地铁通车，沿线门面整制，由市政进行了改道，把应该外露直接路面的直水管，改为隐藏在1楼门面的招牌下的横管，导致水管无法正常排污。硚房五所说要想疏通，就让我自己去想办法找1楼门面协调和沟通。因为五所要求必须把别人的招牌下的挡板拆除，他们才去疏通，声明他们不是协调单位。他们疏通后，再由我去为铺面还原。我有公租协议，房子是公房，每个月向五所交房租，房管所是管理人，雨水管也不是我家的家用管道，是公用设施。公用设施的维护和修理理应由管理人承担，为什么要私人承担？难道因为雨水倒灌，我家淹水，我是受害者，我最着急，这事就摊派到我个人头上，变成我解决；他们主管单位不急民之所急，就能高高挂起，颠倒主次，推卸责任。我一没有改管道，堵塞不是我造成的，二不是职权部门，也没有能力组织各方协调。70岁的老人，中过风，说话也不利索，上上下下跑9楼，跑房管所，跑社区，还是没人解决。这事如果需要协调和沟通，是不是应该由主管单位和街道，社区，一起群策群力，而不是互相推诿。我家13号才更换了水管（从被淹历时5天，个中艰难按下不表），同时把楼上天台的下水口临时堵住，水才暂时没有继续往家里灌。但是这都是制标不制本的办法，要完全解决倒灌的问题，楼下的堵塞必须进行疏通。雨季来临，老人天天提心吊胆，担心又被淹水，睡不好一个整觉。我个人的力量实在有限，请求政府组织各方相关部门并进行督办。这次雨水管堵塞应该也与前不久的旧城改造的楼顶铺设防水工程有关，建筑垃圾清理不净，经雨水冲到管道里产生了堵塞。想一想，政府花这么大力气，旧城改造这么大的项目，就是为了利民，改善老城区居民的居住条件。同理我反映的雨水管道堵塞，事虽小但也是切实影响到百姓的生活，70岁求助无门，到现在整个单元雨水管里的依然是满的，不知道哪天才能解决疏通。小老百姓真的太难了，再次恳切地请求政府帮助解决问题。

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官方回复：尊敬的金女士您好，您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：五所公司工作人员于2023月2日10时10分向您核实情况。您接听了电话。经了解，您主要反映近期下雨反水问题。经查，您反映的问题属实。2月10日，我单位已安排工作人员前往现场协调处理，具体情况如下:堵塞因为一楼雨水管因军运会改造造成。2月10日10时，我单位工作人员回访您，向您介绍了办理情况。五所工作人员及社区多次与商户沟通，需要一楼商户配合把一楼门面的装饰板拆除修复雨水管后还原，但商户不同意。现仍需社区与商户沟通。经办单位：硚房集团第五房管所公司