出租车上客处管理

留言板：汉口站在客多的情况完全可以，用四排或三排上客，每次客流再大，车再多，管理人还不少，总是二排上客，人在等车，车在等人，客人上车后感觉不是很好，望能改变一下方式，听下意见，学习一下武汉站。

---

官方回复：尊敬的先生：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：汉口站出租车上客乘车高峰时段，就一个排队上客出口。汉口火车站出租车上客处旅客排队乘出租车方式，是2021年4月份借鉴武汉天河机场的排队方式，同时结合汉口站场地的实际状况后实施的。即按照“先排先上、安全、公平、有序”的基本原则组织旅客排队乘车，当客流量较少时，采取直通排队上车方式；当客流量较大时，及时调整排队方式，直通上车变为导流围栏内绕行方式，安全有序高效组织旅客乘车。旅客上车方式为现场在确保安全第一的情况下，按正常操作程序，采取双道闸一批次上车方式，以防范出租车有的上客、有的启动，有的行进等不一致引发的安全事故。日常要求现场管理人员维护好现场旅客排队秩序，引导乘客两车道均衡、依序上车，保障安全公平高效有序发车。综管办将学习、借鉴其他站场出租车停车场优秀管理经验，并收集各方建设性意见，为下步优化出租车停车场规划设计、提高运行效率提供有益参考。2023年2月13日14时55分，江汉区汉口站综管办通过电话027-85539942向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持。【经办单位：江汉区汉口站综管办】