武汉公交集团--担起责任用心服务 温暖从公交出发

    作为一名在646路开车五年的年轻女公交司机，选择并热爱公交这一行业和我的母亲也有一定关联。大学毕业后，面对各类就业机会，曾做过公交车售票员的母亲建议我成为一名公交司机，好用心服务于人民。我对开车又有一定天赋和兴趣，于是决定在公交车上实现我的人生价值。

    经过五年在岗位上的工作实践，我不断用心学习着，并努力提升自己的文化修养和作为一名司机的专业素质。在这次被私家车车主殴打的事件里，我内心是及其委屈和气愤的，但我更多想到的是我车上乘客的人身安全以及他们遇到这类事件时的感受。当我坐上驾驶台，我便成为一名为人民服务的公交司机。肩上担起的是对乘客们的责任，代表的是公交司机的形象。经过这次事件，我更加意识到提升自身文化修养及言语沟通能力是何等重要。作为公交司机要拥有以不变应万变的智慧，才能应对各种突发状况，对乘客们负责对自己负责。

    在此次事件里最让我感动的莫过于来自各方正义力量的帮助和支援。平日里我用心服务乘客，而这次换做乘客们纷纷帮助和为我伸张正义。而公交公司里各位领导更是牺牲自己宝贵的休息时间，奔走各处，积极迅速地为我处理此次意外事件，如主心骨般，全力维护我作为公交司机的合法权利。随后领导们来到我家对我进行关怀和慰问，让我深深感受到公交集团这个大家庭的温暖和爱。

    乘客们的支持和公交集团领导们对我的关怀和爱护有如一股强有力的正能量，鼓舞着我。往后我将更加用心地服务好乘坐我公车的每一位乘客，时刻牢记自己身上肩负的责任，努力成为让乘客满意的好司机！