光谷同济医院医生真牛，投诉至今没人管无人问也不退费。

留言板：光谷同济医院医生真牛，投诉至今没人管无人问也不退费。  11月12日我带孩子去光谷的同济看病。约的8点半 到9点半的耳鼻喉专家号12号。医院短信通知要提前半小时…我们8点就到了医院，在医院等几个小时，快10点了医生才姗姗来迟….在这期间所有的病患一直在和导医沟通，导医说不知道、说医生还没来上班…让我们重新挂别的号（迫于无奈我们只好重新用办的卡挂了号），既然不确定医生什么时候来，你们就不要把号挂出去呀，或者提前通知我们也行吧？迟到的医生最后来是来了，慌忙赶忙，用了30分钟不到的时间看了12个号，完全是敷衍了事 到了我家看了一眼我孩子就说：可能过敏？可能？然后开了一堆药…大哥做人不带你这样的好吧。麻烦你有点医德行吗？重点来了…事后我打了12345投诉．医院有人回访没有说关于医生迟到以及就诊敷衍了事的事情，还指责我说我这么大个人不知道去申请重新挂号的退款…这就是我们武汉有名的同济医院，真牛。 都说医者仁心，着实不敢苟同。看来是老板姓不配看病，希望有关部门能整顿整顿。让老百板姓一个安心！ 这是我因为这个事情第二次留言板投诉了…希望有关部门能尽快给个说法，要不我会坚持一直投诉@各大头条。相信总会有说法的。

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官方回复：尊敬的高女士：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经查，该医生当天因特殊原因推迟看诊，给您带来不便深表歉意，已将情况反馈给科室负责人，要求如遇此情况应做好患者解释说明工作，取得患者谅解，注重医患沟通及沟通细节，您反映的退费问题将由后台核实处理，您于1月12日、2月7日重复反映同一问题，1月16日我院通过电话027-63639599向您反馈办理情况。您已知晓办理结果，感谢您的留言，祝您生活愉快！【经办单位：同济医院光谷院区】