梅南山居物业擅自更改收费规则，缴费后不录系统并拒不退费。

留言板：梅南山居（新大陆物业管理有限公司），按照以往惯例，业主可往物业指定的二维码支付停车费，2023年1月30日支付一个月停车费后，被物业告知现在不接受按月续费，质疑物业什么原因，告知是2022年12月份发过公告因小区入住率提升导致车位紧张，业主表示可以理解，要求物业退回已在二维码支付的一个月停车费，表示要求业主去物业服务中心财务去退，对此表示质疑，现在物业对退费诉求不回应，对物业更改收费规则公示渠道质疑不回应。态度强势，对已缴停车费不录停车系统，对要求退费诉求不回应。

---

官方回复：尊敬的汪先生，您好！您反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经江夏区住房和城乡建设局物业管理发展中心工作人员与您电话联系，您表示该问题已解决。2月15日，江夏区住房和城乡建设局物业管理发展中心通过电话027-81818240向您反馈办理结果，您已知晓结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！（经办单位：江夏区住房和城乡建设局）