博世热力劣质产品不予解决，经销商逃避问题

留言板：博世热力劣质产品不予解决，经销商逃避问题 ， 本人采购博世热力采暖炉一年多以来，反复出现代号C6故障，不下数十次，每次打电话报修，师傅过来只是拆装一下烟道就走了，什么原因也说不出来。同样故障反复多次出现，无法洗完用热水，此壁挂炉肯定存在质量问题，要求更换或者延长质保，将近一万块钱的东西用了一年，反复出现问题，经销商与厂家均不予以解决，请领导为民做主

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映东原启城博世热力售后问题。洪山区市场监督管理局张家湾市场监督管理所工作人员用电话联系您，您2021年3月在博世热力处购买的壁挂炉，一年多来出现过多次故障，严重影响使用。洪山区市场监督管理局张家湾市场监督管理所工作人员到您反映的商户地址检查，发现该商户东原物业美居美家服务中心已关门。后与小区物业联系，该商户已关门一年多。电话与商户负责人联系，负责人答应与您沟通，协调解决。后工作人员再次联系您，您称已与商户负责人协商处理，商户后期帮助维修。 2月15日15时15分，洪山区市场监督管理局张家湾市场监督管理所工作人员电话88239806向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！\t【经办单位：洪山区市场监督管理局张家湾市场监督管理所】