火灾

留言板：汉阳区马鹦路广电兰亭都荟14栋，农历初五过年期间发生火灾，但是楼内的的烟感和声光报警器完全没有动作，物业还是业主按报警器后很久才来了一个保安，而且完全没有组织楼内疏散，甚至把责任完全推卸给业主，物业只知道收钱，14栋卫生张，乱，差，物业完全不作为。物业过年期间电话完全打不通。

---

官方回复：-尊敬的黄女士： 您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经了解，2023年1月26日早上7点30分左右兰亭都荟小区14栋7楼发生火灾，7点50分左右火情扑灭。初部怀疑为业主家使用电热毯或焚烧香火所至，火情未造成人员伤亡，具体原因消防部门正在进行调查中。关于有业主反映物业公司未履行消防管理职责的问题，目前辖区派出所已介入调查。我区房管局从物业行业管理的角度派工作人员2023年2月1日到广电兰亭都荟小区现场核实，楼道消火栓可正常出水、灭火器在有效期内，但14栋1至10楼手动报警器、烟感报警器未通电，信息不能回路反馈；消防监控室主机显示主线路故障。工作人员已现场责令物业公司按照消防管理部门的专业意见进行整改，完善消防应急预案，及时将消防大队对本次火灾的调查结果告知业主。经我区房管局工作人员2月3日再次到现场检查，物业公司已恢复14栋1至10楼手动、烟感报警器功能，消防主机主线路故障还在维修整改中。下一步，我局将通过“回头看”及专项检查的方式督促物业公司将剩下的问题整改到位并按照物业服务合同约定落实消防安全管理责任。 2月14日，我区房管局通过电话84767587向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：汉阳区房管局】-