硚口越秀星汇云锦水泵故障噪音扰民

留言板：硚口越秀星汇云锦水泵故障噪音扰民  2月2日发现噪音后向物业投诉，现已找到故障水泵，但未维修，24小时不间断的噪音干扰，影响睡眠情绪焦虑抑郁，请求政府予以协调解决。（沈女士，硚口越秀C区2号楼）

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下，硚口区房管局物业科工作人员于2023年2月6日上午10:31分通过电话83310013向您核实情况），您反映星汇云锦小区生活水泵故障，未维修有噪音，严重影响您的睡眠。经与物业公司了解，由于小区设备老化，导致生活水泵故障，物业现已安排临时调换其他水泵，本周内暂时解决噪音问题，后期会安排厂家专业工程师检查设备，对水泵检查维修或更换。鉴于以上情况，硚口区房管局物业科要求物业公司向您做好解释工作，妥善处理。下一步硚口区房管局物业科将要求物业公司按照《物业服务合同》履职尽责，为业主提供优质服务。若您需咨询物业服务相关事宜，欢迎您致电硚口区房管局物业科电话83787377咨询，同时您也可以扫描楼栋下方“住宅小区公共服务管理评议平台”二维码反馈您的问题。（经办单位：硚口区房管局物业科）