汉阳丽舞舞蹈退费不合理

留言板：汉阳丽舞舞蹈单方面霸王条款，申请退费时推诿，由先不同意退费到同意退费费用不合理。我家孩子在丽舞已经学习3、4年时间，于2021年11月缴费6730购买96节课时。如今申请退费商家以购买时间2年为由不予合理退费。2021.11-2023.1准确说时间为1年零两个月，期间多次疫情封闭了几次，寒暑假他们也不设课，实际培训时间只有几个月。说是经过申请后按单次学习100扣费，一共96节课时减去已培训的35节课时要扣除费用3500元，这个我认为非常不合理。因为她们还有24次课时收费1980元的套餐，我的述求是按照以上套餐每节课82.5进行退费，因为我交的费用已经上的课次是大于这个套餐的，所以完全是合理的述求。在期间跟商家协商时，商家把我从学习群拉黑以及不让我加丽舞舞蹈总负责人陈海丽的微信。对于这种单方面霸王条款的，望12345各部门给予帮助和解决。谢谢！

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官方回复：-尊敬的肖女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经了解，您在丽舞舞蹈报名，因疫情耽误现在要求退费，该机构退费不合理。工作人员到丽舞舞蹈了解情况，负责人表明会积极和您沟通处理。2月9日再次与您联系，您表示已于商家达成初步协定，商家正在沟通处理此事。 2月9日，工作人员通过电话84681101向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：汉阳区鹦鹉街道】-