买到病狗

留言板：1月30日晚11点花了1380买的一只柯基，回来就一直拉肚子，便中还带血丝，担心害怕一晚都没睡好。31日带狗狗做体检发现有冠状病毒，31日下午就退回宠物店，当天交涉给予退费1300，但是至今没有收到店家退款。2月1号打过12315，2月6号给我的回复还是只退我800，官方转达给我的意思是店家态度强硬，多一分都不退。整件事就是店家在知道狗狗生病的情况下还出售，我自费给狗狗体检我认了。但是店家一直态度强硬，让我要么把病狗带走，要么只退我800，这个结果我无法接受。

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官方回复：尊敬的陈女士：您好！您反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我检测中心工作人员过电话83838751联系您了解情况，您反映1月30日在宠物店购买的柯基（1380元），1月31日检测有冠状病毒，退还商家，商家退款800元，不满需调解。经检测中心反复协调，店方依据合同只愿退款800元。您若不同意可通过司法途径维权。2023年2月10日已通过工作号18971507576短信向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监管局检测中心】