商家该有的诚信在哪里，有问题就互相推皮球

留言板：十月份左右添加了胡老板微信，在这个胡老板微信上面买的科沃斯X1扫地机器人（3799元），胡老板开始说官方发货但是发了几天没有发，然后胡老板让一个人用货拉拉给我拖来一个扫地机器人，但是用了不到五天机器人就有漏水问题，联系官方售后，售后说要退换货找卖家，就是收钱的人，现在问题一直不解决，胡老板和另一个人却互相推脱责任，对于这样完全不讲诚信的商家或个人，我也不敢再买他的任何产品，现在诉求机器退货退款，不需要问题机，

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：2月2日15时05分，洪山区市场监督管理局洪山所通过电话88328008与您核实情况，您接听了电话，经了解，您主要反映扫地机器人售后的问题。经核实，被诉方在万科新都会个人微信群进行推广销售。您的诉求是退货，被诉方只接受维修，双方自行协商无法达成一致意见。关于您要求被诉方退款的诉求，建议您向该公司的注册地或其经营所在地申诉。 2月2日下午15时10分洪山区市场监督管理局洪山市场监管所通过电话88328008向您反馈，向其介绍了办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区市场监督管理局洪山市场监督管理所】