369路公交车更改终点站的投诉问题

留言板：1月20日。369路公交车站更改了终点站。之前可以直接到达国博南站地铁站。方便了广电兰亭时代，恒大翡翠华庭，江城明珠的居民出行。现在车改了路线。路过的全是工地。路过西大街小学国博校区。然后终点站在一个大工地上。而公交集团发的改路线申明是说方便沿路居民出行。请问方便了谁出行？根本房子都没建好。然后每天早上和下午上下学学校门口全是接送孩子的车。堵得要死。369还要参与堵车。第一。不方便居民出行。第二。参与学校堵车。这样改路线的意义在哪里？早上打电话到武汉公交集团。客服说投诉建议不归她们管。那公交集团管什么？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：2月9日16:00，我公司通过电话84637140向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。经了解，您反映的是369路改线后出行不便的问题。经核实，随着四新区域的不断发展，区域内部的居民小区入住率不断增高，道路建设不断完成通车，需对四新新区公交线网进行优化，覆盖四新区域内空白的道路，减少线路重复、均衡运力，截弯取直、加快周转方便沿途居民出行。于是在2023年1月20日调整369路，覆盖连通港西路路段的居民，方便其到达五里墩与地铁4号线路对接。同时，梅林六街附近的居民现阶段可在四新南路乘坐306、385路、子期路梅林四街附近的居民现阶段可乘坐306路至凤凰湖环路市中医院转乘708路到达三青路沿线及三清路（招商小区）的市民可乘坐517、708、42、653、681路等公交线路，至王家湾与地铁三、四号线对接、五里墩四号线路对接及钟家村四、六号线路对接。今后的线网布局的工作中，将会进一步的根据四新新区公交线网整体优化布局，不断调整线路，填补道路空白，方便四新区域内的居民出行。感谢您对武汉公交集团的高度关注和大力支持！【经办单位：武汉公交集团】