感谢武汉市医保局

留言板：昨天在光谷同济递交了双通道的材料，打修美乐阿达木单抗，光谷同济医保窗口工作人员和我说在医院购买需要自费让我去定点药店去购买。同时我也给武汉医保局02759598546咨询说医保政策是医院定点药店都可以走双通道。但是我下午还是按照医院的医保窗口告知的去关山大道的人福药房买药了，去了后药店药店说没这个药了。实在没办法我又打同济光谷医院发药窗口确认了有阿达木单抗后又赶回同济光谷院区再次咨询医院医保窗口告知的还是在医院只能自费。然后我就再次和武汉医保局02759598546致电咨询，再次确认了武汉的医保政策，医院可以报销的，最后是武汉医保局和同济医院医保窗口电话说明了，最后我通过有特药通道才打上针的，为了这事下午还特意再挂了一个普通号，因为给我来单的医生下午休息，普通医生又不能开双通道单，虽然最后在医院协调下总算解决了。最后 1、非常感谢武汉医保局02759598546的工作人员 2、我的情况符合医保政策，为什么我觉得过程这么艰难，最后医生还嘱咐我自己知道就行，感觉我是符合政策，最终感觉像是医院给我特办一样，门好进，事难办，同济作为武汉的门面全国大医院，按照医保局，卫健委指导，国家政策办事就要公开透明，医保局也要加强工作指导。 3、很惭愧因为我的事浪费了大量的资源，但是这里面有很多可优化的事项，让整个过程更高效，当然我看到同济医院骗保被处罚的新闻，加强管控保住老百姓救命钱没错，我们也感谢，但是相信武汉医保局可以通过数字化建设探索更好的途径，而不是让患者办事那么复杂，我还是要将武汉和我之前待的深圳比。 4、最后希望武汉医保局早日通过数字化建设优化流程，让老百姓少麻烦点。 官方回复：尊敬的信访人：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：关于您同济医院特药门诊就医的相关问题，工作人员向您解释如下：经与同济医院医保办联系，医院信息系统改造尚未完成，特药门诊结算需手动调整程序，目前已经在加快调整信息系统，预计三月份能改造完成。同时，针对您反映的特药门诊政策在医疗机构落实不到位的情况，我们会加强指导和督办，确保政策在同济医院落实到位。2023年2月6日11：45分 中心通过电话59598546向您反馈办理结果，感谢您对我市医保工作的支持，祝您生活愉快。【经办单位：武汉市医疗保险中心】