泊湖湾小区墙面豆腐渣工程掉瓷砖，有没有人管？

留言板：年前就反映泊湖湾13楼墙面往下掉瓷砖，到现在还没有人过问。

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官方回复： 尊敬的市民，您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回告如下： 经查，根据《民法典》第一千二百五十四条，禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。发生本条第一款规定的情形的，公安等机关应当依法及时调查查清责任人。关于高空抛物问题，区住房和城乡建设局已督促物业服务企业加强小区巡查，对违反小区管理秩序的不文明行为进行劝阻和制止，保障物业管理区域内安全秩序，提高物业服务质量。2月6日，区住房和城乡建设局物业事务服务中心通过电话86961357向您反馈办理情况，您已知晓相关办理结果。 感谢您的监督与支持！