要求退卡

留言板：去年9月份在沿海赛洛城叫伊格健身房花了1000元办理了一张年卡，办完卡后，关注到这家健身房对消费者的服务也不满意，现在需要办卡退卡，跟这家工作人员进行联系，工作人员的说法是不退，这不属于绑架消费吗？还说疫情期间不营业是大环境造成，我去投诉政府还要扶持中小型企业，意思就是我去哪里投诉都无效。在办卡过程中，我目前没有开卡，也没有发票，只有对私人的转账，请问这样的交易是合格的正常手续吗？作为消费者的我们，也要维护自己的合法权益，请有关部门给予帮助，我要求退卡，谢谢了！ （再次反映退费问题，个人转账，无发票，无协议，现在发现这就是个诈骗，希望转派公安，税务局处理。）

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官方回复： 尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:我区市场监督管理局金山市场监管所工作人员于2月3日通过电话83290095向您核实情况。您接听了电话，经了解，您主要反映伊格健身房退款的问题。 经查：我区市场监督管理局金山市场监管所工作人员与您联系，通过您反映的情况，我单位联系被投诉人，被投诉人表示卡已经过期，拒绝退款，如果需要继续享受服务，直接去店里协商。下一步我区市场监督管理局金山市场监管所将加强常态化管理，督促其履行经营者的法定义务，及时处理市民朋友反映问题。 2023年2月6日14时53分,我区市场监督管理局金山市场监管所工作人员通过电话83290095向您反馈了办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区市场监督管理局金山市场监督所】