美联假日酒店天价停车费敛财

留言板：美联假日酒店天价停车费敛财  我的车子于2022.12.9下午三点半左右外出办事因对面国际大厦停车场不抬杆避免影响道路交通临时停在江汉区循礼门亚心医院对面的武汉美联都市酒店管理有限公司，停了1小时47分，收取了40元的停车费，美联都市酒店管理有限公司位于湖北省武汉市江汉区解放大道868号，该酒店钻空子做笼子趁机敛财，打着内部停车场的名义来收取高昂停车场，因为是第一次和外地至此临时停车几乎都要上当受骗，停车收费20元一小时的标识放在树枝的侧面，坐在司机驾驶室明显遮挡视线，价格应做到明码标价，收费应透明公开，当时我进去时候有保安但是保安并未提醒我收费标准和禁止外来车辆进入标识，随后我出门时收费显示20元一小时，我去大堂询问收费依据和收费资质和停车场备案资质，大堂经理态度极其恶劣和强势，表示酒店收费就这样，你进来就表示你默认同意，不需要经过谁的认可和说明，你要么就乖乖付费出去要么就把车扣留在这里，随便你，作为一个酒店就是这样对待顾客和消费者的态度，停车费可以随意定价想定价多少就随便改只要打着内部停车场的旗号就能随意敛财，无人管理?我要投诉希望按照武汉市的标准收取多的部分退给我。第一美联都市酒店管理有限公司收费20元一小时，未公示，入口处并未有停车场收费标准公示，没有公示牌，收费标准也不统一，附近停车场收费标准不一，其有没有停车场收费资质并未公示，第二市场监督管理局对于违规随意定价只需要落实半小时免费和公示就行，对于酒店严重钻空子行为严重超过市场调节价五六倍的严重不合理行为，市场监督局也反馈多次发生此类问题就没有监管行为和整改行为?没有处理结果?该停车场没有备案和收费资质，市场监督管理局仅仅因为停车场收费公示而且还是在侧面的不明显处就能下定论，停车场在明明有市场指导价的基础上还能随意收费，有多人反馈和投诉美联都市酒店停车场违规收费问题，市场监督管理局就可以坐视不管，多次发生问题和违规收费就没有得到政府监督和管理，那市场监管作用在何处呢?政府公职人员应该为人民的切身利益着想，多次出现收费纠纷政府就不应该监管和处理放任不管?还有国家条文明确规定《湖北省服务收费管理办法》对于公众投诉频繁的当地物价主管部门应该做成本调查，根据周边的市价来判断收费是否合理，通过公开成本调查结果来督促建设单位整改，合理定价，我觉得这个收费应做成本调查然后公布停车费收费规则。第三收费20元一小时不符合武汉物价法收费标准，武汉物价法收费标准是小区3元一小时，我要求退款

---

官方回复：尊敬的易女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区新华街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“美联都市酒店停车收费”的问题。经审查，属《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第二项情况，市场监管部门已经处理过同一消费权益争议，我所决定不予重复受理，已告知您其它救济渠道。2023年2月13日16时04分，我区新华街市场监督管理所工作人员通过电话85773451向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区新华街市场监督管理所】