常青二垸60栋49号下水管道大年三十漏水至今相关部门无人回应

留言板：本人是江汉区杨汊湖常青二垸60栋49号2-2业主，从1月21日大年三十开始，家里厨房吊顶上方的公共下水管道因年久失修锈蚀开裂，导致严重漏水，厨房已经漏成了水帘洞，只能用盆子接水一盆盆的倒。楼上3-2人家春节期间回老家过年家里没人，打社区物业电话，到现在也没有给个明确答复，城市留言板也无人回应。我们这个年都过得提心吊胆！因为整栋楼的下水都要通过这个管道，用水高峰期人不在家的话，整个房间将水漫金山，一旦管道裂缝继续蔓延，后果不堪设想！群众生命财产安全无小事，因该处下水管道位于2楼的根部，承压巨大，漏水隐患不解决，将来恐怕对整楼造成更大的安全事故！千里之堤，溃于蚁穴！恳请相关部门出面，为我们弱势小老百姓做主，解决上述管道漏水安全隐患，让我们能够放心过日子！

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官方回复：尊敬的张先生: 您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核查，社区工作人员于1月27日将楼上居民一同约在一起前往您家中查看漏水原因， 发现漏水原因是您家中管道老化渗水，您自家管道老化问题需要您自行请工人上门处理解决。1月31日江汉区汉兴街道公共服务办公室通过电话18271998397向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。祝您生活愉快！【经办单位：江汉区汉兴街道公共服务办公室】