蔡甸金地格林维保拆了业主的栏杆拒绝赔偿

留言板：金地格林格林交房不到一个月维保人员拆了业主的栏杆，事发已快三月，金地方蛮横无理拒绝配合、拒绝赔偿，就没有相关部门能管一管？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经我局了解，起因是您小区内另一位业主给封阳台的维修工人写错了门牌号，导致该工人走错了房间，进入您家将您家的阳台栏杆拆了，您家其他维修工人以为是业主安排的就未阻止。目前协调的结果是该工人愿意赔偿您800元，总包单位负责恢复栏杆，但您不同意，要求恢复栏杆并赔偿2600元，目前双方协商结果未达成一致。因该问题属于民事纠纷，并非房屋质量问题，我局无法进行协商，建议您双方自行协商，若协商不一致，您可以收集证据通过司法途径解决，感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好协调工作，祝您生活愉快！【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局建管站】