多次反馈车胎被马路钢钉扎破，为何没职能部门督促责任方解决

留言板：三条新车胎被马路钢钉扎破，为何没有职能部门督促责任方解决问题 尊敬的相关职能部门，法治社会对老百姓还有用吗？ 我多次反馈此事，得不到及时解决，责任方一而再，再而三的拖延，也没有相关职能部门去督促解决问题，每次都是同样的回复。街道和责任方打个电话敷衍了事。 我于2022年12月5号，8号，车胎被钢钉扎破，12月31号下午5点经过球场路，车停在人行道上买东西时，我的左前轮胎再次被钢钉扎破，短短二十多天，我的3条新轮胎都被钢钉扎破。期间有城管委、西马街道，先后来电，并且找到了当时负责围挡拆除的海鑫园公司，海鑫园的一位夏男士，找我拿了相关的资料和视频图片，答应处理，就是故意拖延，就这么难吗？诉求：海鑫园公司在拆除围挡时留下的钢钉，损坏私人财产，照价陪赏。尽快解决。附图：当时车胎被钢钉扎破的情况，和马路上捡到的钢钉。 疫情防护，老百姓实属不容易，我们从身体上、精神上、生活上受到了巨大的损伤和压力，还要默默地承受着马路上的钢钉给我带来的财产损失，这直接影响到我们的正常生活，缩短了我车的车胎使用年限。疫情防控，人人有责，铁皮围挡拆除的公司，极不负责，带走了铁皮，却留下了很多钢钉，我在马路边人行道上沿途捡了半杯钢钉。这些马路钢钉杀手，给老百姓带来了严重后果，很多人的汽车轮胎、电动车胎都被钢钉扎破，群众苦不堪言，无处反馈。只能求助于政府职能部门帮我声张正义。 诉求：照价陪赏！

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官方回复：尊敬的市民您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经查，接到投诉后，江岸区西马街道综合执法中心工作人员已及时去六初中百罗森附近道路查看，也询问了附近值班的交警，马路上钢钉已清理，未再发现有钢钉。在今后巡查过程中，若发现有相关散落的钢钉，西马街道综合执法中心工作人员也会及时进行清理。关于您提出的赔偿事宜，西马街道已联系负责围挡拆除的公司相关负责人与您沟通，已对您的损失进行相应赔偿。1月30日9时15分17秒,江岸区西马街道综合执法中心工作人员通过电话50757842向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！