营造教职工“温馨之家”

本网讯（实习生卿青）11月26日，湖北省教职工服务中心建设推进会在我校召开。与会代表围绕如何推进省教育系统工会职工服务体系建设展开研讨，校工会负责人在会上作了交流报告。

省总工会党组书记、常务副主席马建中，省教育工会主席马建才，常务副校长冯友梅，以及省教育工会副主席李斌、许艳郁等出席。武汉大学、华中科技大学、武汉轻工大学三所高校工会，以及武汉市教育工会、荆门市东宝区教育工会两个地方教育工会，展示了各自发展建设的成果与经验。各市、州、直管市、林区教育工会以及各直属高校工会负责人共70余人参会，与会人员还参观了我校教职工服务中心。

冯友梅指出，武汉大学工会建设的最终目标，是将工会真正发展成教职工之家，这也是建设并发展好教职工服务中心的意义所在。

马建才对建设发展教职工服务中心提出三点建议：明确定位、完善机制、打造品牌。

马建中作总结讲话。他指出，在新形势下，一是要深化对教职工服务中心的认识，它既是贯彻党的群团工作精神的务实举措，又是立足于服务教职工群众的重要要求，其中做好维权服务是其根本职责。二是要加强创新改革实践，破除机关化、行政化、形式化、娱乐化等不良倾向，做到接地气、人为本。三是在信息化的新背景下，明确建设思路，跟上时代，做到“三位一体”，即服务的实体化、信息化、品牌化，建设“互联网+”的服务平台。

近年来，校工会把服务教职工工作作为工会工作的出发点和落脚点，通过创建服务中心、拓展服务功能、完善服务机制、构建服务体系，为教职工提供了全方位、多层次服务，让教职工真切感受到了工会是教职工“温馨之家”。

党政工齐心协力，共建“教职工服务中心”。学校将中心建设作为落实党的群众路线，全面推进“服务型”工会组织建设的重要举措，把中心作为收集建议、反映诉求、化解矛盾的重要渠道。中心自成立以来，坚持以职工所急、党政所需、工会所能为着力点，以维护好教职工合法权益为出发点，找准解决教职工多元化诉求的切入点，充分利用学校的优势资源，为教职工提供权益维护、生活帮扶、困难救助、信息咨询等方面的常态化、规范化、专业化服务。

充实“五个服务平台”内涵，拓展服务功能。在服务功能建设上，校工会着眼于建立“全员服务、普惠服务、长效服务”的建设目标，突出服务重点，深化服务质量。使服务功能实现多元化、项目化，建立困难群体、权益维护、文体生活、生活普惠、综合信息“五大服务平台”。

健全“三联一志愿”服务机制，即联动服务机制、联合服务机制、联盟服务机制，以及志愿者服务机制，提升服务能力，实现了“小中心大服务”。

完善“多元化普惠制”服务体系，打造服务品牌：立足“温馨之家”，进行服务体系顶层设计；完善“两个”服务，扩大便民服务辐射；打造“三化”服务，落实依法服务；统筹“四建”服务，夯实服务基础；规范“五标”服务，打造服务名片。

（摄影：卿青   编辑：陈丽霞）