2021年2月18日是新年第一个工作日，新洲区医保局干部职工收心归位，元气满满开启“工作模式”，以饱满的工作热情投入到新一年的工作之中。
52岁的齐女士快到退休年龄了，急于想了解退休后医保缴费和待遇等问题，节后第一个工作日，她就来到区医保服务大厅。在医保工作人员耐心细致的解答后，齐女士深表感谢，连声点赞。
早上8点，在区医保服务大厅，前来办事的群众，在工作人员的引导下，登记、扫码、测温、排队依次办理业务；各窗口工作人员整理妆容，面带微笑，耐心接待办事群众，认真细致答疑解惑、办理业务，当场能够办理的立即办理，对不符合政策规定不能办理的耐心做好解释工作，取得办事群众的理解和支持，让办事群众满意而归。
据悉，春节期间，新洲区医保局干部职工采取每天早中晚三人轮流值班的方式，坚守岗位履职尽责，确保节日期间参保患者看病住院不受影响，得到了参保群众的充分肯定和称赞。
