【黄陂区】市检查组到黄陂区开展医保经办服务窗口专项检查

9月8日，市医保局邀请市纪委监委派驻市卫健委纪检组、市治庸办、社会监督员到黄陂区联合开展医保经办服务窗口专项检查。

在黄陂区医保服务大厅，检查组重点检查了医保服务设施建设、医保工作规范、服务规范。查看了功能区设置、现场经办服务流程、窗口人员形象、服务态度、办事效率以及群众的满意度。

在随后的座谈会上，市医保中心主任袁瑛江介绍了医保经办服务窗口专项检查重点和要求。黄陂区医保局汇报了黄陂区医保业务经办、窗口服务、信息网络以及行风政风建设情况。市联合检查组组长、市纪委监委派驻市卫健委纪检监察组副组长操龙肯定了黄陂区对医保经办窗口服务的重视以及提升医保服务质效取得的成绩，要求黄陂区医保局要继续主动作为，尽职尽责，以群众满意为目标，为群众实实在在服务；要进一步创新思维，推进改革，打造医保服务亮点试点；要进一步提升服务水平，完善医保便民服务硬件、软件建设，加强业务知识学习积累，加大医保专业人才培养储备。

医保经办服务窗口专项检查是推进医保系统“我为群众办实事”，开展“六项治理”、行风建设的一项举措，旨在打造“四心四活”服务标准（专心、热心、耐心、细心；脑活、嘴活、腿活、手活），做好“服务三提前”（提前检查信息系统，提前准备业务凭证和印章，提前到岗进入工作状态），进一步促进全市医保系统经办服务工作提质增效。

黄陂区区人大常委会副主任魏益琨、区纪委监委派出第五纪检监察组组长邬述辉参加座谈。