【武昌区】一厅通办，更少跑腿！武昌便民服务再优化

近日，武昌医保办事大厅在武昌社保大楼四楼正式开展服务，从即日起，武昌辖区单位、企业和市民个人办理医保业务只需进一个大厅，便可办结。

新医保办事大厅共设有19个“办事”窗口，预计每天可办理各项医保业务1000多单，有效解决了过去办理医保业务楼上楼下跑的难点、耗时长的痛点。

（改造前）

（改造后）

“没想到办的这么快！我原来办理医保业务需要到各个楼层跑，现在只在一个大厅，就能把所有医保业务办完了，实在太方便了！”刚办完生育津贴申报业务的某单位专管员李先生满意地说道。

此前办理医保业务时，待遇申报在一楼，登记缴费、转移接续在二楼，退休在三楼，办事群众办多项事时往往需要楼上楼下多次跑，而且每个楼层需要排队，办完业务往往需要几小时甚至半天。实行“一厅办理”后，办理医保业务只要跑一个大厅，短短几分钟就可以办好了，省时又省力。

“没想到社保医保分家不分离！”刚办完新成立企业社保和医保登记业务朱女士说，“我在别的城市也为新成立单位办理过开户业务，社保和医保不在一处办公，两边跑又堵车，非常不方便，听说武汉的社保和医保分开了，以为也要多处路，没想到在一栋楼里就把事办完了！”

（指示牌）

（新医保办事大厅）

（社保大厅）

2021年底，武汉市上线国家医保平台，医保信息系统与人社信息系统分离、切割独立运行。

市人社局、市医保局齐心协力，在武昌区委、区政府的大力支持下，改造原社保处四楼作为医保办事大厅，武昌社保处和武昌医保局一方面全力做好白天的经办服务工作，另一方面组织人力通夜加班改造和调整搬迁工作。通过社保和医保跨部门合作，办事群众只需进一栋楼，办完社保医保所有事，让办事群众得到极大的便利，这也是深入推进‘“放管服”改革’的一次生动实践。

武汉市医保中心相关负责人介绍说：武昌社保医保分割后，我们也考虑了分开办公的方案，但为了方便办事群众，由武昌区委、区政府财政支持，武昌社保处挤压场地，武昌医保局积极协调，多部门通力合作，秉承“政府部门多走一步，群众少跑一趟”的理念，共同推进服务深度融合，从群众最关切问题入手，创新社保医保服务合作新模式，进一步降低了办事成本，彻底解决群众办事两头跑难题，增强了人民群众的获得感。