【科学发展在身边】与读者需求相统一

教育作者：武汉通日期：2023-2-1点击：11

    三月的武汉春寒料峭，每天一大早，图书馆信息科学分馆门前就排起了一条长龙，分馆馆长袁爱平看着浩浩荡荡的队伍，决定提前开馆。“有时候也很矛盾，怕同学们来得更早，形成恶性循环。但看到他们在严寒酷暑里站着，我们都很心疼。”
    “每天有很多课程，幸好图书馆中午开放，我就趁这个时机来还书借书。”一位行色匆匆的同学说。该馆咨询处张德梅介绍，考虑到同学们平时借书难，他们专门延长了借还书时间。
    考虑到同学们存包寄包不方便，为防止贵重物品丢失，图书馆急学生之所急，专门设置了门禁，允许学生带包进入阅览室。“这一措施既服务了同学，也能有效避免图书资源流失。” 袁爱平说。
    该分馆负责人在2005年底到全国其他高校图书馆参观交流后，吸取有益经验，决定图书馆功能由管理向服务转变。分馆听取了同学们的意见，为充分满足他们的需求，出台了一系列改革措施
    本着“读者有百分之一的需求，我们将做百分之百的努力”的宗旨，分馆不断讨论研究、尝试与改革，延长开放时间，启动藏借阅合一服务模式，取消代书板，允许带包进入阅览室，调整图书存放结构等，不断细化工作，在时间和空间上让读者更加自由，为学生营造温馨的学习环境。一位同学在留言簿里写道：“信息科学分馆越来越人性化了，一步步和我们的需求相统一。”
    作为常客，资源与环境科学学院2007级本科生赵宏龙感受最深，“图书馆设立服务周，管理员帮自习的同学找座位，他们的负责和热心让我印象很深。”方便读者的同时，无疑加重了图书管理的难度，管理员只能在读者休息时间整理图书。“在工作人员没有增加的情况下，我们只能改变服务模式，增加工作时间。”袁爱平介绍。
    作为大学生求知的殿堂，图书馆十分需要人文关怀。信息科学分馆本着为学生提供高质量服务的出发点，不断革新服务措施，充分满足学生求知需求，将科学发展观具体的思想落实在温馨的日常服务中，给分馆的发展迎来了新的机遇和动力。                                               （编辑：田业胜）

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