美好香域花境物业费过高

留言板：美好香域花境二期就交了5栋。违约金也没有赔付，就收取3.28高额物业费，小区环境脏乱差，还有一楼的老爹爹搞了一个废品站，太恶心了，物业没有任何作为。二期一个大门都没有！！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：硚口区房管局物业科工作人员于2023年元月28日16：28分通过电话83787377向投诉人核实情况，您反映美好香域花境二期延迟交房，未赔付违约金；收取每平方米3.28元高额物业费、小区内环境脏乱差并有废品回收站的问题。经与物业公司了解，物业费收费标准是按照前期物业服务协议约定金额收取；小区内并无废品站，只有一位老者在小区里面捡纸盒子和废品，这一户物业联合派出所城管街道社区已劝阻过；二期尚属于滚动交付阶段，1-4栋并未交付，大门也属于未交付区域。鉴于以上情况，我局要求物业公司积极与开发商进行沟通便与业主索赔；在后续工作钟加强基础服务，加大清扫频次为业主提供优质的居住环境。硚口区房管局物业科工作人员要求物业公司向您做好解释工作，并妥善处理。下一步硚口区房管局物业科要求物业公司按照《武汉市物业管理条例》规定督促物业企业按照物业服务合同，履职尽责为业主提供优质服务。若您需咨询物业服务相关事宜，欢迎您致电硚口区房管局物业科电话83787377咨询，同时您也可以扫描楼栋下方“住宅小区公共服务管理评议平台”二维码反馈您的问题。（经办单位：硚口区房管局物业科）