订金迟迟不退

留言板：订金迟迟不退 ， 本人2019年在泛海一期超级爸妈交1000元订金，迟迟不安排课，多为父母反映，在热线反映时，店依然再开，依然有家长交钱，后来一直到关店跑路，讨薪无果，监督在哪?老百姓权益怎么保证，只会告诉群众，解决不了，自己走司法途径。

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官方回复：尊敬的女士：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区中央商务区市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“课程订金退费”的问题。调查核实，该公司不在注册地经营，我局已将该户列入异常名录中，故无法组织调解，已告知您相关救济渠道。2023年1月28日9时05分，我区中央商务区市场监督管理所工作人员通过电话83777632向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区中央商务区市场监督管理所】