碧桂园十里春风地下室做车库问题并未得到沟通

留言板：2020年5月，购买湖北省武汉市洪山区光谷四路西100米碧桂园十里春风叠拼。投诉描述：购房之前，销售承诺叠拼地下室使用权归业主所有，业主可做车位使用，无需另外购买车位。但是购房后才拿到车位规划图，自家门口被规划了可出售车位，销售说需要把自己门口的车位购买或者租赁下来，地下室才能再做车位。诉求：要求开发商解决叠拼业主的车直接开进地下室的问题，不需要业主另外再购置或者租车位。 回复单位：东湖新技术开发区管委会 回复时间：2021-03-1815:25:08 网友，您好！您的留言已收悉，根据您反映的问题，经规划局工作人员核实，现回复如下： 经规划局核实,居住项目（光谷·十里春风）由TCL科技产业园（武汉）有限公司开发建设，位于东湖新技术开发区光谷四路以西、流芳园横路以南。关于投诉人反映碧桂园十里春风楼盘地下室停车的问题，经我局积极协调，开发企业目前已安排相关负责人与投诉人协商处理中。为切实化解矛盾，我局将持续跟进，督促开发企业联系投诉人友好协商相关事宜。 2021-03-1810:17:24区工作人员与您电话联系，告知办理结果。 但是我并没有收到任何电话沟通

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官方回复：    网友，您好！您的留言已收悉，根据您反映的问题，经规划局工作人员核实，现回复如下：