干得漂亮！新房秒变“水帘洞” 楼上邻居撂了狠话 “民呼我应”他们出手了

　　近日，洪山区珞南街丽岛社区樱园A座3楼的业主李先生遇到一件糟心事儿。

　　李先生是90后，妻子怀孕快生了，本来一家人喜气洋洋地等待家庭新成员的诞生，没想到楼上邻居家的水管意外爆裂，自家的新房变成了“水帘洞”。

社区积极调解 邻里化干戈为玉帛

　　当时，4楼的业主并不在家，虽然物业征得业主同意后，很快进入家中关掉水阀。

　　但李先生的家，其中一间房间已经被水泡得不行了，乳胶漆全坏了，贴上的墙纸也不能幸免。

　　想到妻子很快要生产了，重新装修又需时间，李先生心急火燎，迅速给4楼邻居打电话理论。

　　谁知4楼邻居正在外地出差，短时间没法回来。李先生一听更着急了。争执之下，两人“谈崩”了，4楼邻居直接说：那就走法律程序吧。

　　因起诉需要身份证号，李先生找到物业，要求物业提供4楼业主身份证号。正当物业为难时，社区迅速介入，与双方沟通，舒缓双方情绪，最终，4楼业主承诺一回武汉就处理这件事，李先生也表示同意。

　　约三天后，4楼业主，60岁左右的张先生回家了。社区联手物业、业委会，立即组织双方调解，很快双方达成共识：4楼业主赔偿李先生的损失1万多元。

一场邻里矛盾迅速化干戈为玉帛

　　这是因为社区针对居民急需处理的问题采用了“急事联联看”模式。

　　“‘急事联联看’是社区应急机制，建立在社区、物业、业委会三方联动的基础上，将‘我应’的触角伸向社区每个角落，以求最快速度获取居民诉求，并作出积极响应。”社区党总支书记袁敏表示。

　　该社区探索出“要事年年看，小事连连看，急事联联看”的“三看”工作法，赢得居民称赞。

听居民呼声打造“网红”社区

　　洪山区珞南街丽岛社区，有一个远近闻名的银杏林道，但逢秋末初冬，金灿灿的银杏叶厚铺道路，引来众多孩童嬉戏，居民竞相留影。

　　如今，这个20多年的老社区春飞粉樱、夏藏月季、秋飘桂香、冬现梅艳，成为“网红”打卡地。

　　昨日，说起几年前的社区景观，居民王保陵用了一个词：“寡淡”。

　　丽岛社区1999年交付使用，绿化率一直在60%上下，居民们还是觉得树木品种单调，“没有什么景看”，直接向社区提出绿植改造建议。

　　于是，丽岛社区找到专业园林设计单位，将原有的行道银杏树景观化，特意推迟落叶清扫时间，营造金黄铺地的美丽效果。

　　同时，在2019年投入数万元惠民基金，建成300平方米月季园，围上拙朴的木珊栏，成为社区新晋胜景，与原有的樱花、桂花与梅花一起，补全了“四季花景”。

　　“四季见景”是丽岛社区2019年度“十件实事”之一。该社区自2014年以来，每逢年末，都以居民大会的形式广听民意，摘取10件左右，列入第二年工作计划，形成“要事年年看”工作机制，迄今已完成38件要事的办理。

　　如今，月季园和银杏路一样，成为丽岛花园的一张名片，吸引了附近居民前来打卡拍照。

　　为这个积极解决居民需求的“网红”社区点赞