危险！燃气热水器出现废气倒灌，抄表员线上指导处置，并联系师傅上门快速解决安全隐患

　　居民于先生在家里闻到燃气味，立即微信询问小区天然气抄表员，抄表员第一时间告知关闭总阀等处置办法，又安排检修师傅上门检查，迅速排除了安全隐患。“安全无小事，感谢这位抄表员认真守护居民安全。”近日，市民于先生在长江网武汉城市留言板留言，为武汉市天然气有限公司抄表员向文芳点赞。

　　6月15日晚上10点多，住在武昌区雄楚大道泰格公寓的于先生，闻到厨房有一股天然气的味道，他立即发微信咨询小区的天然气抄表员向文芳。

　　“您别紧张，赶紧关闭总阀，把家里的窗户打开，避免使用电器，我一会安排检修师傅上门检查。”收到向文芳回复，1小时后检修师傅上门检查发现，于先生所住的小区是老小区，没有排烟管道，家里新买的燃气热水器向窗外安装的管道不够长，出现废气倒灌。在帮忙延长管道后，于先生家里的燃气味逐渐消失。

　　通过于先生微信传的照片，向文芳敏锐地发现，于先生家里的燃气表到了年限，当即帮其向公司申请更换免费的新燃气表。

　　第二天上午，师傅上门帮于先生家更换了新燃气表。

　　18日，长江网记者联系上向文芳。她已经当了5年抄表员，前年开始负责泰格公寓的抄收工作，“安全无小事，居民反映的每一件事都要认真对待，这是我们抄表员应该做的。”

（文章来源：长江网）