武汉留言板：洪山区房管局物业科不作为！旭辉都会山物业管理稀烂，卫生，消防安全隐患重多，非机动车和机动车车库停放区隔断未固定！投诉物业问题多次，物业科拒绝解决问题，存在渎职行为！希望政府部门严惩不贷！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映都会山物业服务相关的问题。现将办理情况回复如下：经核实，旭辉都会山小区于2022年12月精装交付使用。根据《武汉市物业管理条例》第十五条“建设单位应当在取得房屋预售许可或者现售备案前，与选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同。前期物业服务合同应当包括物业服务内容、服务标准、收费标准、收费方式及收费起始时间、合同终止情形等内容。”的规定，我局物业科已督促物业公司履行服务义务，做好现场服务。同时根据小区绿植的季节、生长环境等做补种及修剪工作，保障小区绿化带美观，并将小区绿化问题及时上报开发商，配合开发商相关工作；同时加强小区环境卫生巡查及监管力度，发现小区公共区域脏乱现象及时清扫，保障小区干净整洁卫生；加强小区公共区域设施设备日常维护工作，发现故障问题及时维修处理；做好小区机动车及非机动车停放管控力度，发现违规停放行为及时提醒告知劝阻，不听劝阻的上报相关部门联合处理，严格按照物业管理条例及签订的服务合同做好日常服务的工作。5月9日9时11分，洪山区房管局物业科通过电话87521163向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区房管局物业科】
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