武汉留言板：2023年04月30日我在武汉市青山区24街坊特1号2层商网13号熊猫堡早教机构缴费5288元共60节课，上了31节余29节，今年四月七日群里发通知要整改后联系不上，经过大批宝妈报警投诉后于四月十六日上午给的统一回复是既确定不了还能不能开门，又无法办理退费。希望各位领导关注一下。
官方回复：尊敬的刘女士： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回告如下：据了解，该机构代表已与部分学员家长见面、协商，给出了三个解决办法：一是等待重新开课（该机构预计6月初），二是转课（熊猫堡正在联系转课机构），三是退费（该机构表示目前正在登记、统计）。如果您要退费，建议通过司法渠道维权。2024年4月17日10时08分41秒，区文旅局工作人员通过电话（68860515）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。祝您愉快！【经办单位：青山区文旅局】
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