“请问您需要办理什么业务”“您对办理事项有哪些不清楚的地方”……4月3日下午，区住建局局长林剑前往江夏区市民之家窗口，参加优化行政审批服务“局长走流程”活动，体验“一件事一次办”事项办理便不便、服务优不优，体验好不好。
在市民之家一楼B11综合窗口，林剑详细咨询如何办理一级以下医疗机构企业设立登记及实体医疗机构执业登记，并就所需设计平面布局图是否需要专业图纸提问，窗口工作人员流利地解答疑问并热情告知了办理流程。
随后，林剑来到市民之家三楼B29窗口，咨询特殊建设工程消防设计审查及消防验收、其他建设工程竣工验收消防备案流程，并就办事指南内容简明、事项材料简化提出工作建议。
整场活动中，林剑始终以群众“会不会”、流程“顺不顺”、体验“好不好”、质效“优不优”为标尺，从企业、群众办事角度，切身体验办事流程是否优化，促进服务工作整改提效。
下一步，区住建局将持续开展“局长走流程”活动，把活动中发现的问题和企业、群众反映的需求，及时形成问题清单和需求清单，制定切实可行的整改落实措施，能立行立改的，马上整改，不能立行立改的，倒排工期、限期完成整改，持续提升政务质效，不断提高群众办事的便利度和满意度。
