万和光谷小区地下车库和小区绿化无人负责

武汉留言板：万和光谷小区在6.30“交付”后，小区绿化和地下车库长期处于无人管理状态，开发商称已完成交付，物业称未完工，没有验移交给物业，拒绝管理。请住建局敦促开发商，建设单位尽快完成小区绿化和地下车库的交付工作。请物业科敦促物业进行相关管理维护工作

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映万和光谷小区绿化相关问题，我区城管局工作人员立刻展开了调查，经查，我局于2025年3月6日按照《武汉市城市绿化条例》相关标准对万和光谷小区进行了绿地率分期核实验收，该项目分两期建设，已验收区域按图施工，并未移交物业，责任单位为该小区开发商武汉**文化科技有限公司。验收通过后我局陆续收到该小区绿化枯死的诉求，我局高度重视，立即组织相关单位现场踏勘，因恶劣极端天气影响及开发商管养不到位，小区绿化存在苗木倒伏及枯死问题，随即我局提出整改要求，并于2025年4月25日对开发商下达整改督办函，开发商承诺5月底前整改完毕。6月3日，我局工作人员到万和光谷现场复核整改情况，虽然现场留有整改痕迹，但树木枯死问题仍然未全部整改到位，仍然存在乔木枯死9株，灌木枯死10株，约8㎡草皮枯死，为此我局于2025年6月10日再次下达整改督办函。但因当前气候条件不利于苗木存活和施工，易引发树木病虫害及根系损伤。计划于11月下旬气温适宜时统一开展补种工作，届时将及时推进。2025年10月10日09时51分21秒城管局工作人员通过电话87631677回访向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映万和光谷小区的问题，我区规划局工作人员立即展开了调查，经查，该小区于2025年6月30日交付使用，绿化、地库均在质保期内，绿化枯死问题，前期物业企业已将枯死、裸露位置统计后报至开发商处，开发商表示近期高温天气，不适宜补栽。后续稍降温后，将开展绿化补栽工作。关于地库卫生问题，目前地库由开发商免费开放供业主使用，经与物业企业沟通，后续地库卫生将按照一周两次频率进行清理。关于万和光谷小区物业的问题，经查，9月初，我区规划局、九峰街道收到东*（武汉）物业发展有限公司来函，表示因开发商违约、破产重组、项目遗留及物业费收缴率低等情况，拟退出万和光谷项目。根据《武汉市物业管理条例》、《武汉市物业服务企业退出住宅小区管理指导意见》等相关规定，我区规划局对东*（武汉）物业发展有限公司下达函件，要求其在退场前继续履行物业服务管理义务。同时，我区规划局已指导街道和社区依法依规推进万和光谷小区临时托管工作，维护住宅物业费管理区域的正常秩序。9月26日，我区规划局通过电话027-65525226向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：城管局,规划局)