光谷澎湃城奥山府房屋渗水问题

武汉留言板：光谷澎湃城奥山府4栋房产质量不达标。三十多层的楼房，回填不扎实，底层不做散水排水，基层下塌，1楼居民房屋已经成泡水房。物业推诿，地产不管，业主深受其害，还请组织帮助主持公正，督促涉事方解决问题！

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映光谷澎湃城奥山府4栋房产质量不达标的问题，我区规划局工作人员立即开展了调查，经查，该小区于2021年6月交付，由武汉**置业有限公司开发建设，因开发商建设遗留问题导致一楼业主家中室内墙面有渗水返潮的情况。目前开发商现场已无人员处理维修事宜，我区规划局已督促物业将此情况发函上报开发商，后续如有相关进展将及时告知您。同时，根据《建设工程质量管理条例》第四十条及第四十一条已对房屋保修时限及相关责任方进行了规定。如您认为质保期内施工单位未履行保修义务，建议您收集相关证据通过诉讼途径维护权益。10月16日，我区规划局通过电话027-65563745向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映的奥山府房屋漏水问题，经我局核查，该项目已于2020年9月完成竣工验收备案手续。根据《建设工程质量管理条例》中关于房屋质量保修期限的规定，您所反映的漏水问题已超出法定质保期限，依据相关法规，此阶段维修需由您自行承担。同时，为切实协助您推进问题解决，我局工作人员已第一时间将您的诉求告知项目开发商，并明确要求开发商秉持积极沟通的态度，与您就相关问题进一步协商处理，尽力为您提供必要的支持与配合。10月31日10：53、14：15、15：08，我区建设局工作人员通过16602715773联系您,三次均未接听（详见附件三次未接通截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知您办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,建设局)