光谷同济医院设置门槛，为难患者不便民

武汉留言板：2025年10月10日7：30，我到光谷同济医院急诊内科就诊，排队人数较多，门诊医生助理并未站在患者立场，减少患者等待时间，提前给患者开单检查。于是我到自助机通过自助开单缴纳血常规费用，到急诊护士站排队等待抽血，被告知自助开单不能抽，非要医生开的单子才能抽血检查。这种故意设置门槛，不站在患者角度为民考虑的医务人员，就是故意刁难。希望相关卫健委和医院反思整改！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映光谷同济医院就诊问题，经了解，医院表示可以自助开单，可能存在双方沟通不充分的情况，已反馈给相关科室，要求加强科室人员管理和培训，要求加强医患沟通，做好就医引导工作，耐心解答患者疑问，提供更良好的就医体验。如仍有疑问可联系医务处027-63639599或现场详询。10月17日9时30分，10时，10时30分，工作人员通过电话027-63639599与您联系，三次均未接通，因您信息保密，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：卫生健康局)